Layanan Pertanahan Makin Modern, Sentuh Tanahku dan PELATARAN Hadirkan Kemudahan bagi Masyarakat
Bersuarakyat.online Medan– Upaya transformasi layanan yang dilakukan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) mulai dirasakan langsung oleh masyarakat. Melalui aplikasi Sentuh Tanahku dan program PELATARAN (Pelayanan Tanah Akhir Pekan), layanan pertanahan kini menjadi lebih mudah, cepat, dan fleksibel. Inovasi tersebut hadir untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang menginginkan pelayanan publik yang praktis di tengah kesibukan aktivitas sehari-hari. Jika dahulu urusan pertanahan identik dengan proses yang panjang dan menyita waktu, kini berbagai informasi dan layanan dapat diakses secara lebih sederhana melalui teknologi digital. Salah satu warga yang merasakan manfaat transformasi tersebut adalah Angelita (30). Saat mengurus keperluan pertanahan di Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang pada hari Sabtu, ia mengaku terbantu dengan adanya layanan PELATARAN yang memungkinkan masyarakat mengurus administrasi pertanahan tanpa harus meninggalkan pekerjaan pada hari kerja. Menurut Angelita, kehadiran layanan di akhir pekan memberikan solusi bagi masyarakat yang memiliki mobilitas tinggi. Ditambah lagi, aplikasi Sentuh Tanahku memudahkan pengguna untuk memantau dan memperoleh informasi terkait pertanahan secara mandiri. “Kalau dulu mendengar urusan birokrasi rasanya sudah rumit duluan. Sekarang jauh lebih mudah karena ada aplikasi yang bisa digunakan untuk melihat proses layanan, ditambah pelayanan di hari Sabtu yang sangat membantu,” ujarnya. Angelita mengaku pertama kali mengenal aplikasi Sentuh Tanahku ketika hendak membeli rumah. Saat itu, ia ingin memastikan legalitas dokumen pertanahan sebelum melakukan transaksi agar terhindar dari risiko sengketa maupun persoalan hukum di kemudian hari. Melalui aplikasi tersebut, ia dapat mengakses berbagai informasi penting terkait tanah yang akan dibelinya. Proses registrasi dan verifikasi akun pun dinilai cepat sehingga masyarakat dapat segera memanfaatkan fitur-fitur yang tersedia. “Saya ingin memastikan semua dokumen aman sebelum membeli rumah. Setelah mengetahui ada aplikasi Sentuh Tanahku, saya langsung mengunduhnya dan proses verifikasinya juga sangat cepat,” katanya. Aplikasi Sentuh Tanahku menyediakan berbagai fitur yang mendukung kebutuhan masyarakat, seperti Sertipikatku untuk memantau data sertipikat serta Cari Bidang yang membantu mengetahui lokasi bidang tanah secara lebih akurat. Kehadiran fitur-fitur tersebut memberikan kemudahan sekaligus meningkatkan transparansi layanan pertanahan. Sementara itu, program PELATARAN menjadi pelengkap layanan digital yang memungkinkan masyarakat tetap mendapatkan pelayanan langsung di luar hari kerja. Inovasi ini dinilai mampu memberikan fleksibilitas yang lebih besar bagi masyarakat dalam mengurus berbagai kebutuhan administrasi pertanahan. “Hari kerja biasanya sulit meluangkan waktu karena harus bekerja. Dengan adanya layanan pada hari Sabtu, masyarakat jadi memiliki pilihan waktu yang lebih fleksibel,” tutur Angelita. Transformasi layanan yang dilakukan ATR/BPN melalui pemanfaatan teknologi dan perluasan akses pelayanan menjadi bukti komitmen untuk menghadirkan pelayanan publik yang semakin dekat dengan masyarakat. Kemudahan akses, transparansi informasi, dan fleksibilitas waktu menjadi nilai tambah yang mulai mengubah pandangan masyarakat terhadap layanan pertanahan. “Menurut saya pelayanannya sudah sangat baik. Semoga terus berkembang mengikuti kemajuan teknologi dan tetap mempertahankan kualitas pelayanan seperti sekarang,” pungkasnya. #Red